Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Celneo
Dernière mise à jour : 9 juillet 2025
Informations sur l’entreprise
Conditions Générales de Vente – Celneo
Dernière mise à jour : 9 juillet 2025
Informations sur l’entreprise
Celneo est une entreprise située au Royaume Uni.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@celneo.com
Acceptation des conditions
En naviguant sur notre site et en effectuant un achat, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente.
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment et entrent en vigueur dès leur publication sur notre site.
Produits et services
Nous nous engageons à décrire et présenter nos produits de la manière la plus précise possible.
Cependant, nous ne pouvons pas garantir que toutes les descriptions et contenus affichés sur notre site soient exempts d’erreurs ou parfaitement complets.
Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€), taxes comprises.
Les frais de livraison s’ajoutent au prix du produit et sont clairement affichés avant la validation de votre commande.
Celneo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les commandes sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de leur validation.
Commandes
En passant une commande, vous acceptez d’acheter le produit conformément à nos conditions générales.
Toutes les commandes sont soumises à disponibilité.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas suivants :
Litige existant avec le client,
Commande précédente non réglée totalement ou partiellement,
Refus d’autorisation de paiement par l’établissement bancaire.
Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
Celneo ne saurait être tenue responsable des retards liés à des événements indépendants de sa volonté (force majeure, retards de transport, blocages douaniers, etc.).
Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit.
Les remboursements sont effectués uniquement après réception et vérification des articles retournés.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retours et Remboursements.
Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, Celneo décline toute responsabilité pour :
les dommages indirects,
la perte de bénéfices,
l’interruption d’activité,
la perte de données,
ou tout autre préjudice découlant de l’utilisation de notre site ou de l’impossibilité d’y accéder.
Contact
Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous écrire à : contact@celneo.com
Nettoyez la tête à micro-aiguilles en la passant sous de l'eau tiède, désinfectez avec un antiseptique doux (alcool à 70° par exemple), passez à nouveau sous l'eau puis laissez sécher complètement.
Ouvrez le flacon et remplissez-le avec le sérum. Refermez-le délicatement en le vissant juste ce qu’il faut sans forcer pour une application optimale. Il est IMPORTANT de refermer la tête à aiguille sans serrer : plus elle est serrée, plus le sérum aura du mal à s'écouler.
Retournez le flacon et laissez-le à l’envers pendant 2 minutes afin que les micro-aiguilles s’imprègnent parfaitement du sérum.
Appliquez une petite quantité de sérum à l’intérieur de votre poignet pour vérifier toute éventuelle sensation de gêne. (il est normal de ressentir quelques picotement cette partie du poignet étant très sensible)
Tapotez délicatement votre peau (visage, lèvres, cou, etc.). Répétez 2 à 3 fois pour des résultats visibles plus rapidement
Massez l’excédent de sérum sur votre peau et laissez-le agir toute la nuit. Pour une routine complète, appliquez ensuite vos soins habituels.