Livraison & retours
Politique d’expédition – Celneo
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en Europe et dans les autres pays.
Délais de livraison
Expédition : Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de commande.
Délais de livraison :
France : En raison du succès de nos produits, les délais de livraison sont de 6 à 9 jours ouvrés.
Union européenne et autres pays : 7 à 10 jours ouvrés, selon la destination si la livraison est disponible.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination.
Livraison gratuite
Suivi des commandes
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez contacter notre service client à contact@celneo dans un délai de 14 jours suivant la date prévue de livraison.
Nettoyez la tête à micro-aiguilles en la passant sous de l'eau tiède, désinfectez avec un antiseptique doux (alcool à 70° par exemple), passez à nouveau sous l'eau puis laissez sécher complètement.
Ouvrez le flacon et remplissez-le avec le sérum. Refermez-le délicatement en le vissant juste ce qu’il faut sans forcer pour une application optimale. Il est IMPORTANT de refermer la tête à aiguille sans serrer : plus elle est serrée, plus le sérum aura du mal à s'écouler.
Retournez le flacon et laissez-le à l’envers pendant 2 minutes afin que les micro-aiguilles s’imprègnent parfaitement du sérum.
Appliquez une petite quantité de sérum à l’intérieur de votre poignet pour vérifier toute éventuelle sensation de gêne. (il est normal de ressentir quelques picotement cette partie du poignet étant très sensible)
Tapotez délicatement votre peau (visage, lèvres, cou, etc.). Répétez 2 à 3 fois pour des résultats visibles plus rapidement
Massez l’excédent de sérum sur votre peau et laissez-le agir toute la nuit. Pour une routine complète, appliquez ensuite vos soins habituels.